Тайный покупатель

• Посещение различных точек под видом обычного покупателя • Запись процесса обслуживания на диктофон • Оценка качества консультации • Заполнение отчета (анкета) и отправка записи

1. В процессе проверок фиксировать все положительные и отрицательные стороны работы персонала компаний, 2. Впоследствии, после каждого визита свои наблюдения заносить в отчетную форму по визиту – анкету на нашем Онлайн-сервисе исследований методом Тайный покупатель, 3. Соблюдать Правила работы Тайным покупателем, инструкции по проведению проверки.

Работа тайным покупателем в магазинах, клубах, торговых центрах, развлекательных центрах, Азс, Банках и др.

Визит в торговые точки с различными сценариями, с записью диалога.

- Совершение визитов в торговые точки, различные организации, автосалоны и др. под видом обычного клиента - Запись процесса обслуживания на диктофон - Объективная оценка обстановки и обслуживания по заданным параметрам - Заполнение стандартной формы отчета.

- Проведение мониторинга Автосалонов с целью оценки качества обслуживания клиентов. - Подготовка и предоставление отчетов по окончании проверки (анкета, фото и аудиозапись визита).

- Проведение мониторинга торговых точек с целью оценки качества обслуживания покупателей. - Подготовка и предоставление отчетов по окончании проверки (анкета, фото и аудиозапись визита)

- Возраст от 22 до 55 лет. - Внимательность, грамотность, ответственность, - Хорошая память, объективность - Наличие доступа в интернет, ЗАПИСЫВАЮЩЕГО УСТРОЙСТВА (диктофон, телефон, др.), фотоаппарата

- оценка качества обслуживания крупных сервисных и торговых точек; - удаленное заполнение анкеты по результатам проверки; - запись разговора на диктофон (при необходимости).

* Тайный покупатель оценивает качество обслуживания: * Он посещает магазин/сервисную точку под видом обычного посетителя. * Получает консультацию у продавца/менеджера. * По результатам посещения заполняет анкету, в которой указывает, как его обслужили. * Каждый поход делается в соответствии с заранее предоставленной тайному покупателю инструкцией и в указанные сроки. * Посещения часто произво...

Распространение рекламы и печатной продукции по почтовым ящикам города СПб, работа во всех районах города. Работа от 4-х дней в неделю, либо первая половина дня, либо вторая. Можно работать целый день. Оплата - сдельная. Испытательный срок - первые 3 недели. Трудоустройство предполагается от месяца и более.

• Распространение рекламной продукции у станций метрополитена

телефонный обзвон клиентской базы компании (по имеющейся базе ЮЛ) – работа в сегменте B2B; информирование по телефону клиентов типографии о предоставляемых услугах и выявление заинтересованности в них; работа со стандартными информационными материалами (отправка презентаций, КП); высокий уровень клиентского сервиса.

- продвижение на рынок товара, путем раздачи рекламных буклетов по организациям города; - привлечение внимания к рекламируемой продукции, побуждение к совершению покупки; - поддержание благоприятного отношения к компании–производителю;

• Работа с клиентами, замер окон, лоджий и комплектующих • Консультирование клиентов • Продажи и заказы • Расчет стоимости заказов • Оформление договоров

обработка и уточнение информации по телефону у потенциальных клиентов; полученную информацию необходимо занести в базу

-Расклейка объявлений на информационных стендах‚ около парадных жилых домов в разных районах города.

- Работа с договорами - Организация бесперебойной работы офиса - Составление отчетной документации - Составление и отправка писем - Выполнение поручений руководителя

• Поездки в налоговую, к нотариусу и в банк на открытие расчетного счета. • Переоформление юридического лица на другого человека. • Оформление ООО Формальный директор ездит по всем инстанциям с нашим юристом, поэтому опыт работы и специального образования не требуется!

- Размещение рекламы - Обучение - Выполнение указаний вышестоящего менеджера