Тайный покупатель

1. В процессе проверок фиксировать все положительные и отрицательные стороны работы персонала компаний, 2. Впоследствии, после каждого визита свои наблюдения заносить в отчетную форму по визиту – анкету на нашем Онлайн-сервисе исследований методом Тайный покупатель, 3. Соблюдать Правила работы Тайным покупателем, инструкции по проведению проверки.

* Тайный покупатель оценивает качество обслуживания: * Он посещает магазин/сервисную точку под видом обычного посетителя. * Получает консультацию у продавца/менеджера. * По результатам посещения заполняет анкету, в которой указывает, как его обслужили. * Каждый поход делается в соответствии с заранее предоставленной тайному покупателю инструкцией и в указанные сроки. * Посещения часто произво...

- оценка качества обслуживания крупных сервисных и торговых точек; - удаленное заполнение анкеты по результатам проверки; - запись разговора на диктофон (при необходимости).

Визит в торговые точки с различными сценариями, с записью диалога.

- Совершение визитов в торговые точки, различные организации, автосалоны и др. под видом обычного клиента - Запись процесса обслуживания на диктофон - Объективная оценка обстановки и обслуживания по заданным параметрам - Заполнение стандартной формы отчета.

- Посещение магазинов, салонов, ресторанов под видом обычного покупателя. - Прохождение полного процесса обслуживания в данных объектах. - Объективная оценка обстановки и обслуживания. - Написание отчета, заполнение анкеты. - Выражение личного мнения по посещению объекта. - Запись аудио/видео материалов (на мобильный телефон).

• Посещение различных точек под видом обычного покупателя • Запись процесса обслуживания на диктофон • Оценка качества консультации • Заполнение отчета (анкета) и отправка записи

Работа тайным покупателем в магазинах, клубах, торговых центрах, развлекательных центрах, Азс, Банках и др.

-Компания занимается оказанием клининговых услуг. -В задачи входит поиск новых клиентов. -Выезды для осмотра и переговоров с заказчиками. -Решение конфликтных ситуаций с заказчиками. -Составление и подписание договоров.

*Упаковка готовой печатной продукции (картонные коробки, бумага крафт). *Работа на оборудовании (ламинатор). *Выполнение ручных работ (подбор, сортировка, ручная фальцовка).

* выполнение работ на фальцевальных машинах (Heidelberg, MBO) согласно установленному производственному плану; * контроль появления брака во время выполнения работ; * настройка оборудования под смену заданий.

Работа со сформированной клиентской базой (вам не понадобится заниматься поиском!). Ведение, заполнение, корректировка базы. Доведение клиентов до заявки и передача заявки менеджеру; Контроль обработки заявки менеджером;

Обязанности: Осуществление исходящих вызовов, Проведение опросов по компьютеризированной анкете.

выполнение работ по пробивке отверстий под спираль Wire-O на автоматическом перфораторе ЛП-500; выполнение брошюровальных работ бумажно-беловых товаров и календарей, навивки на спираль и пружину на автомате ЛБ-700; выполнение переплетных и ручных работ — подбор, сортировка, фальцовка, биговка, сборка и др.

Выкладка товаров на витрины, проверка сроков годности продуктов, контроль наличия ценников, поддержание витрин и прилавков в надлежащем состоянии, консультирование покупателей, выполнение подсобных работ, позволяющих содержать магазин в чистоте и порядке.

•Продажа продукции бренда; •Своевременное размещение новинок на дисплей; •Контроль выкладки и представленности продукции; •Мониторинг продукции конкурентов на полках торговой точки сети, их новинок и проводимых ими акций; •Консультирование покупателей; •Отчетность (еженедельная и ежемесячная);

обработка и уточнение информации по телефону у потенциальных клиентов; полученную информацию необходимо занести в базу

Обязанности: Переговоры с потенциальными клиентами(клиенты предоставляются) Выезд на объекты Работа с базой данных Подбор объектов недвижимости по требованиям клиентов Оформление договоров

набор сотрудников, обучение, контроль за деятельностью, возможность проведения своих сделок

? прием входящих заявок, исходящие звонки (БЕЗ холодных звонков) ? работа с постоянной клиентской базой (В2В) ? оформление договоров, счетов, актов ? подготовка коммерческих предложений ? ведение ежедневной отчетности по результатам работы ? постоянное развитие экспертности в продажах, продуктах и услугах компании.